2013年的家居建材市场是属于终端经销商的表现年，从4月陆续开始，装修业主们就表现出了比往年更高的咨询选购热情，很多商家都觉得今年的机会难得，纷纷选址开店经营的红火起来。但是笔者常常在考察市场中发现这样的案例，同一品类的品牌专卖店就算处在相邻位置，它的顾客进店率也是大有差别，究其细节可以归类为导购讲解能力、新客户开拓及维护方式、产品体系及价格体系定位等，但其中最重要的一项便是品牌专卖店的终端形象设计问题，可以说它是客户形成确切品牌概念认知和进行终端体验的首要基础，在很大程度上将会决定你的店面成单率，而门店能否维持正常运转则对品牌而言至关重要。

角度一：具有鲜明特点的外观设计

在最近几年中，建材行业开始越来越注重品牌的形象包装和策划能力，尤其在“品牌辨识度”成为了一个热门词汇后，很多业内人士都会将其挂在嘴边，但真正对其的意义理解却各有分别。本人认为最突出鲜明的辨识度便是品牌的店面外观设计，好的店面外观设计不但能够给客户带来美的视觉享受，更会给企业品牌形象大大加分，进而产生选购、咨询意愿，最终成单。在本人多年所做案例中，有一个早期的作品一直引得我的深思和反思，也让我更加了解到了一个成功的店面形象包装设计对于品牌成功的重要性。几年前，我曾为大连幸福家居的美尔橱柜做过店面形象设计，在它的店面外观风格中我采用了靓丽的红色作为主题颜色，整体风格也颇具时尚感，尤其两套橱柜样柜的经典设计和选择更让品牌的视觉效果具有震撼力和一定的内在张力，让人眼前一亮的同时，更能体会到品牌的用心所在。在此后的实际店面销售中也更真切的印证了这一点，很多客户对于店面外观形象的美好感受也大多促使客户会带着好奇心理进店转一转，而这一转，往往成就了最后的店面业绩。而在同类店面中，就算相邻或相对的品牌店，因为辨识度的不明确，进店人气则稍显弱势一些。本人曾经留心做过这样一个调查，但凡外观设计非常时尚美观具有鲜明特点的品牌专卖店，其店面导购在接待客户时的语言、仪态、表情都较为自信和肯定，传递给客户的也同样是一种理想的沟通交流结果；而一些店面装修简单陈旧单一的店面中，导购员面对意向客户时的交流总能稍稍逊色一些，而这份小小的差别，有时竟能决定单次销售的成败。

角度二：多元化和专业化的对比和权衡

通常而言，建材品牌展厅的形象打造是视觉识别中最重要的组成部分，既是产品、形象的最直观展示，同时也是让客户留下鲜明印象的最快速有效方式。很多人在关注展示效果的过程中往往更趋向于特点的鲜明性的塑造，而容易忽略了产品体系的设置和比重的分布，其实这在整个店面展厅中才是最重要的部分，准确的设置和定位将使得新店快速实现事半功倍的效果。在大连幸福家居对面独立店的伊休木制体验馆中，合理的定位和划分不但并未影响原有支柱楼梯产品的销售和展示，新增加的整木定制系列产品既在与楼梯产品的相互呼应中受到了广泛好评，也为一部分新增客户拓展了原有的楼梯销售空间，他们在品牌自我的多元化和专业化的配比中就很好的做到了兼顾统一。在当下整木定制行业较为盛行的趋势下，多数企业在进军整木定制中往往偏重于一概而括，盲目求大求全，在追求面面俱到的过程中最终遗失了最初的核心竞争力。而在伊休木制体验馆内，你首先可以感受到的是由楼梯产品的专业性到定制领域的多元延伸性，与之相关的木门、墙板、酒窖、酒柜、书柜等产品，并未强调产品的所有涵盖性，而是将自身所长发挥到最大程度，在工艺和对设计的理解上做到极致，在一目了然中让客户快速准确的找到自身需求的定位点。

角度三：元素和风格的取舍

在一些合作案例中，我也曾经遇到过这样的问题：客户往往要求在店面设计中增加更多的元素和风格，认为这样的展示效果会让客户增加选择性，更容易形成签单。但是实力证明，结果恰恰相反，因此我在与客户的交流探讨中，大多会建议他们在店面的展厅设置和产品的配套中以套系为主，并侧重几个大的风格体系，在这样一个有划分的制定范围内进行定位和展示，期间可以增加品牌自身的元素设计。比如在木瑞祥的展厅和产品体系风格设计中，我与负责人共同归纳出的定位美式和中式新古典定位就快速抓住了市场细分定位，当年“去屑就用海飞丝”使得这一品牌快速打开了细分市场并快速打败了很多相类似的行业品牌，而一想到这2个风格做的好的橱柜和整木定制产品，也一定会快速反应到木瑞祥品牌，如果在宣传和快速传播中不断加以强调和重复，假以时日，这个品牌在细分市场中的品牌辨识度便会邹然倍增。还有一些喜欢将多种元素进行“混搭”的形象店，在元素的把握中是非常准确的，但是流行甚至是引领潮流的元素并非越多越好，无序的杂乱堆叠往往会使得产品最终要表达的言语变得混乱，给人不舒服不刘畅的感觉，这种体验也绝不是成功的销售前期方式。

总而言之，想要在品牌间的较量中实现快速胜出，店面的终端形象包装和设计必不可少，它既是客户进行终端体验的第一基础，更是品牌传递给消费者和行业的一种无声的直观语言，是客户与品牌间实现交流互动的第一平台。